ЖАЛОБЫ

Специальный механизм регистрации активирован и доступен на EIFEC. Compliance Зарегистрируйтесь (Брюссель) в периоды эпидемий в объеме:

выполнять требование прозрачности выполняемых санитарных мероприятий, каждая из которых зарегистрирована независимой третьей стороной;
давать публичные доказательства, видимость и уверенность до compliance этих действий, создавая добавленную стоимость и конкурентное преимущество;
позволяют немедленную и последовательную идентификацию международной стандартной сертификации, применяемой на глобальном уровне.

Организации могут периодически регистрировать завершение работ по санитарной обработке / очистке в упрощенном процессе.
При каждой регистрации так называемый «Свидетельство о санитарной обработке» будет выпущен для записи организации и публичный показ.

Срок действия каждого сертификата легко проверить с помощью сканирование прилагаемого QR-кода или в специальном разделе на сайте Регистра.

Учитывая опасный для жизни контекст и для борьбы с возможным злоупотреблением сертификатом CMS и сертификатом санитарной обработки, доступен расширенный процесс подачи жалоб.

Реестр принимает официальные жалобы от любой стороны, касающиеся потенциальных нарушений Процесса / политики санитарной обработки или любых подозрений в злоупотреблениях, мошенничестве, нечестности или аналогичных нарушениях.

В общем, не-compliance с Кодексом прозрачности поведения ЕС, к которому привязан EIFEC, по зарегистрировавшимся / участникам или их представители могут привести после расследования с должным уважением принципа соразмерности и права на защиту к применению таких мер, как приостановление или исключение из ECR Compliance Регистр.

Решение о применении таких мер может быть опубликовано на сайте реестра..

Жалобы можно подать, заполнив форму на сайте Регистра. Эта форма содержит информацию о регистранте, на которого подается жалоба, имя и контактные данные заявителя, а также подробную информацию о жалобе, включая, в принципе, документы или другиеher материалы, подтверждающие жалобу. Анонимные жалобы не рассматриваются. 

Любой может подать жалобу, обоснованную существенными фактами, на подозреваемыхcompliance, злоупотребления, мошенничество, нечестность или аналогичные проступки.

Порядок расследования и рассмотрения жалоб.

EIFEC имеет особые правила для процедуры расследования и рассмотрения жалоб.

Документ доступен для скачивания. здесь

Прилагаются все усилия для сохранения максимальной конфиденциальности полученной информации и правильности проверки доказательств.